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康美医院启用“一站式服务中心”
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康美医院启用“一站式服务中心”

发布时间:2022-08-01 阅读:53


△陈松深院长(左6)、洪浩敏副院长(右5)与现场工作人员合影


       为了提高服务质量和工作效率,将“群众少跑路”落到实处,康美医院于今天8月1日启用了“一站式服务中心”。该中心位于一楼门诊大厅右侧,可为群众一站式提供以下服务项目:特殊门诊办理,住院医保身份证确认,疾病证明书盖章,出生证、结扎证、伤残鉴定书办理,病历、检查单、身份证打印或复印等。
      以往群众来院办理以上一些项目,往往需要往返不同部门,且由于对各部门所在位置不熟,需要重复问路、排队和等候。“一站式服务中心”启用后,群众再无须来回奔波,只需到该中心,即可享受到优质、高效、快捷的一站式服务。





△“一站式服务中心”现场


       作为本地区医疗行业的新生服务模式,我院的这一便民举措得到了不少群众赞赏。今天,来到现场办理手续的群众,无不认为给他们带来了很大的便利。比如办理特殊门诊,之前需要跑病案室、医教科,耗费不少时间精力才能完成办理,而现在只需带齐相关材料来到一站式服务中心,几分钟不到即可完成办理。
       “一站式服务中心”的设立是我院坚持“以患者为中心”,不断丰富服务内涵,提升服务质量的又一体现。针对群众就医过程中的难点、痛点,医院新领导班子精心决策,各部门通力合作,通过化繁为简、再造服务流程,将多部门服务窗口整合、靠前办公,切实解决群众就医难题。

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