康美医院启用“一站式服务中心”
发布时间：2022-08-01 阅读：1145
△陈松深院长（左6）、洪浩敏副院长（右5）与现场工作人员合影
为了提高服务质量和工作效率，将“群众少跑路”落到实处，康美医院于今天8月1日启用了“一站式服务中心”。该中心位于一楼门诊大厅右侧，可为群众一站式提供以下服务项目：特殊门诊办理，住院医保身份证确认，疾病证明书盖章，出生证、结扎证、伤残鉴定书办理，病历、检查单、身份证打印或复印等。
以往群众来院办理以上一些项目，往往需要往返不同部门，且由于对各部门所在位置不熟，需要重复问路、排队和等候。“一站式服务中心”启用后，群众再无须来回奔波，只需到该中心，即可享受到优质、高效、快捷的一站式服务。
△“一站式服务中心”现场
作为本地区医疗行业的新生服务模式，我院的这一便民举措得到了不少群众赞赏。今天，来到现场办理手续的群众，无不认为给他们带来了很大的便利。比如办理特殊门诊，之前需要跑病案室、医教科，耗费不少时间精力才能完成办理，而现在只需带齐相关材料来到一站式服务中心，几分钟不到即可完成办理。
“一站式服务中心”的设立是我院坚持“以患者为中心”，不断丰富服务内涵，提升服务质量的又一体现。针对群众就医过程中的难点、痛点，医院新领导班子精心决策，各部门通力合作，通过化繁为简、再造服务流程，将多部门服务窗口整合、靠前办公，切实解决群众就医难题。
